| Område Logistik |
L |
| Wexiödisk har korta leveranstider? |
|
| Wexiödisk håller utlovade leveranstider? |
|
| Wexiödisk informerar om leveranstid blir försenad? |
|
| Märkning och emballage av reservdelsleveranser är utfört på rätt sätt. |
|
| |
|
| Område Reservdelar |
R |
| Det är lätt att beställa via webshopen? |
|
| Det är lätt att komma i kontakt med personal om man behöver hjälp? |
|
| Man får snabb och bra hjälp när vi behöver kontakta reservdelar? |
|
| Personalen är servicevänliga? |
|
| |
|
| Område Teknisk support |
T |
| Supportpersonal är lättillgängliga? |
|
| Supportpersonal lyssnar och förstår era behov? |
|
| Supportpersonalen finner lösningar till era behov? |
|
| Spotlight Service (nyhetsinfo via mail) skickas tillräckligt ofta? |
|
| Servicebullentiner om ändringar och tekniska lösningar fungerar bra? |
|
| D-instruktionerna är av tillräckligt hög kvalité? |
|
| |
|
| Område Utbildningar |
U |
| Kvalitén på utbildningarna är bra? |
|
| Information och inbjudningar om kurstillfällen är bra? |
|
| De digitala utbildningarna håller hög kvalité? |
|
| Antalet kurstillfällen är tillräckligt? |
|
| |
|
| Övrigt |
Ö |
| Wexiödisk har effektiva och enkla rutiner? |
|
| Wexiödisk hanterar eventuella reklamationer snabbt och effektivt? |
|
| Wexiödisk har en bra hemsida? |
|
| Hur bra är Wexiödisk jämfört med andra leverantörer? |
|
