Område Logistik |
L |
Wexiödisk har korta leveranstider? |
|
Wexiödisk håller utlovade leveranstider? |
|
Wexiödisk informerar om leveranstid blir försenad? |
|
Märkning och emballage av reservdelsleveranser är utfört på rätt sätt. |
|
|
|
Område Reservdelar |
R |
Det är lätt att beställa via webshopen? |
|
Det är lätt att komma i kontakt med personal om man behöver hjälp? |
|
Man får snabb och bra hjälp när vi behöver kontakta reservdelar? |
|
Personalen är servicevänliga? |
|
|
|
Område Teknisk support |
T |
Supportpersonal är lättillgängliga? |
|
Supportpersonal lyssnar och förstår era behov? |
|
Supportpersonalen finner lösningar till era behov? |
|
Spotlight Service (nyhetsinfo via mail) skickas tillräckligt ofta? |
|
Servicebullentiner om ändringar och tekniska lösningar fungerar bra? |
|
D-instruktionerna är av tillräckligt hög kvalité? |
|
|
|
Område Utbildningar |
U |
Kvalitén på utbildningarna är bra? |
|
Information och inbjudningar om kurstillfällen är bra? |
|
De digitala utbildningarna håller hög kvalité? |
|
Antalet kurstillfällen är tillräckligt? |
|
|
|
Övrigt |
Ö |
Wexiödisk har effektiva och enkla rutiner? |
|
Wexiödisk hanterar eventuella reklamationer snabbt och effektivt? |
|
Wexiödisk har en bra hemsida? |
|
Hur bra är Wexiödisk jämfört med andra leverantörer? |
|